すべての方、よくある質問一覧です。

すべての方｜よくある質問

• クラスキとは何ですか?

  「好き」や「心が動く瞬間」を手がかりに、自分らしい住まいや暮らしを見つけるWEBアプリです。建築写真をお気に入りに追加するだけで、感性や空間の好みが可視化され、感性に合う専門家との出会いをサポートします。

• 利用料金はかかりますか?

  いいえ、すべての機能は無料でご利用いただけます。お気に入り登録、ライフスタイル診断、専門家の問い合わせまで、すべて無料です。

• 会員登録は必要ですか?

  基本的な機能は、会員登録をしなくてもご利用いただけます。ただし、お気に入りを無制限に保存したい場合や、ユーザーの個別条件に合ったマッチング機能を利用したい場合は、無料の会員登録が必要です。

• スマートフォンでも利用できますか?

  はい、スマートフォンでも快適にご利用いただけます。スワイプ操作で建築写真やルームツアーをスムーズに閲覧できるよう設計されています。

• どのようなブラウザに対応していますか?

  Chrome、Safari、Firefox、Edgeなど、主要なモダンブラウザに対応しています。ただし、JavaScriptを有効にしていただく必要があります。

• アプリ版はありますか?

  現在はWEBアプリケーションとして提供しており、専用のスマートフォンアプリはございません。ただし、ブラウザからアクセスすることで、アプリと同様の体験をお楽しみいただけます。

• パソコンとスマートフォンでデータは同期されますか?

  はい、会員登録していただければ、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、どのデバイスからでも同じアカウントでログインし、管理ページを確認できます。

• クラスキの名前の由来は何ですか?

  「暮らす」と「好き」を組み合わせた造語です。自分の好きなことや好きなものを大切にしながら暮らす、という想いが込められています。

• どのような検索方法がありますか?

  キーワード検索、エリア検索、カテゴリ検索、タグ検索など、様々な方法でルームツアーやイベント、専門家を探すことができます。

• カテゴリ検索とは何ですか?

  「猫」「薪ストーブ」「土間」「北欧デザイン」など、ライフスタイルやデザイン、好みのテーマごとに探せる機能です。

• ゾーン検索とは何ですか?

  「リビング」「キッチン」「中庭」「ガレージ」など、住宅の空間ごとに探せる機能です。

• 複数の条件を組み合わせて検索できますか?

  はい、キーワードやエリア、カテゴリやゾーンなど、複数の条件を組み合わせて検索することができます。

• 建築家や工務店を地域で検索できますか?

  はい、都道府県や市町村で絞り込んで、専門家を検索できます。

• お気に入り機能はどのように使いますか?

  気になる建築写真の「♡」マークをクリックまたはタップするだけで、お気に入りに追加できます。追加した写真は「お気に入り」から確認できます。

• お気に入りの登録数に制限はありますか?

  会員登録をしていない場合は、ブラウザのクッキーを利用してお気に入りを保存するため、登録数に制限があります。会員登録を行うと、お気に入りはデータベースに保存され、登録数の制限なくご利用いただけます。

• お気に入りを整理・分類することはできますか?

  お気に入りは「イメージ」「ルームツアー」「プロジェクト」「イベント」「専門家」のカテゴリ別に自動的に分類されます。

• 間違ってお気に入りに追加してしまった場合、削除できますか?

  はい、お気に入り一覧から該当の写真の「♡」マークを再度クリックすることで、削除できます。

• お気に入りを他の人と共有することはできますか?

  現在、お気に入りの共有機能は実装されておりませんが、建築写真やルームツアーのURLを共有することは可能です。

• パーソナル診断とは何ですか?

  お気に入りに追加した建築写真から、あなたの感性や空間の好み、パーソナルタイプを自動的に分析・診断する機能です。

• パーソナル診断を受けるには、いくつお気に入りを登録すればよいですか?

  最低10枚程度のお気に入り登録をおすすめします。登録数が多いほど、より精度の高い診断結果が得られます。

• 診断結果はどこで確認できますか?

  トップページの「診断する」ボタンから結果を確認できます。

• 診断結果は変わることがありますか?

  はい、新しくお気に入りを追加するたびに、診断結果は更新されます。あなたの好みの変化や新しい発見が反映されます。

• 診断結果をリセットすることはできますか?

  お気に入りを削除することで、診断結果も変化します。すべてをリセットしたい場合は、お気に入りをすべて削除してください。

• 診断結果ではどんな情報が表示されますか?

  パーソナルタイプの説明、住まいの設計ポイント、好みの空間や設備、専門家や体験イベントの紹介などが表示されます。

• 診断結果に表示される「分野」とは何ですか?

  住宅空間の設計や設備、インテリアなど、診断タイプに関連した興味分野や重視ポイントを示します。

• 診断結果の「タグ」とは何ですか?

  お気に入り登録や診断タイプに基づき、空間や設備、趣味に関連したキーワードを表示しています。

• 診断結果の「空間」情報はどのように活用できますか?

  リビングや浴室、テラスなど、どの空間に重点を置くとライフスタイルが充実するかの参考になります。

• 診断結果に表示される「好みの傾向」とは何ですか?

  建築写真のお気に入り登録から分析された、デザインや空間の好みの傾向を数値やカテゴリで示したものです。

• 「専門家の傾向」とは何ですか?

  診断結果のタイプに合う、設計理念や趣味・趣向に近い専門家（建築家・設計事務所・工務店）の傾向を示します。

• 診断結果に表示される「感性の合う専門家」とは何ですか?

  あなたの診断タイプや好みに合う設計事務所・工務店を紹介します。気になる専門家には問い合わせや相談が可能です。

• 診断結果を参考に、自宅のリノベーション計画に活用できますか?

  はい、好みの傾向や専門家情報を参考に、ライフスタイルに合った住まいづくりの検討が可能です。

• 診断結果をもとに専門家に相談するにはどうすればよいですか?

  診断結果に表示される専門家情報の「お問い合わせ」ボタンから、直接相談できます。

• ルームツアーとは何ですか?

  完成した住宅事例について、詳細な情報、設計コンセプト、建築データなどを包括的に紹介するページです。写真だけでなく、住まいづくりの背景や設計の考え方まで知ることができます。

• ルームツアーと建築写真の違いは何ですか?

  単一の写真は一枚の建築写真を見せるもので、ルームツアーは複数の写真で一つの住宅を多角的に紹介します。

• ルームツアーを見ることで、何が分かりますか？

  写真だけでは伝わりにくい、空間のつながりや暮らしのイメージ、設計の考え方まで確認できます。「なぜこの空間が心地よいのか」を知ることで、ご自身の好みや価値観をより深く理解することができます。

• ルームツアーは、どのタイミングで見るのがおすすめですか？

  建築写真を見て「もう少し詳しく知りたい」と感じたタイミングでご覧いただくのがおすすめです。気になる写真をクリック・タップするとルームツアーに移動し、空間のつながりや雰囲気をより深く体験できます。

• ルームツアーの写真をお気に入りに追加できますか?

  はい、ルームツアーも、通常の建築写真と同様にお気に入りに追加できます。

• ルームツアーから設計した専門家を確認できますか?

  はい、各ルームツアーには担当した設計事務所や工務店の情報が表示されており、そこから専門家のページに移動できます。

• プロジェクトとは何ですか?

  住宅や併用住宅以外の、施設建築を紹介する機能です。建築の用途に応じた設計意図や特徴を、事例として確認できます。

• プロジェクトは、どのタイミングで見るのがおすすめですか？

  住宅以外の施設建築に関心がある場合や、特定の専門家についてより深く知りたいと感じたタイミングでご覧いただくのがおすすめです。プロジェクトでは、店舗・オフィス・公共施設などの事例を通して、その専門家の設計姿勢を理解することができます。

• プロジェクトをお気に入りに追加できますか?

  はい、プロジェクトもお気に入りに追加することができます。

• プロジェクトから設計した専門家を確認できますか?

  はい、各プロジェクトには担当した設計事務所や工務店の情報が表示されており、そこから専門家のページに移動できます。

• イベントとは何ですか?

  設計事務所や工務店が開催する見学会、セミナー、相談会などの情報です。

• イベントに参加するにはどうすればよいですか?

  各イベントページに設置されている、「メッセージを送る」ボタンから直接お申し込みいただけます。主催者へそのまま問い合わせ・参加希望を伝えることが可能です。

• イベントは、キーワードやエリア、カテゴリーやタグで絞り込めますか?

  はい、フィルター機能を使って、キーワード・エリア・カテゴリー・タグごとにイベントを絞り込んで検索できます。

• イベントはどんな人におすすめですか？

  建築家や工務店の考え方を直接知りたい方や、住まいづくりを具体的に考え始めた方におすすめです。AI診断や写真だけでは伝わりにくい「人となり」や「価値観」に触れることができます。

• イベントに参加しなくても、専門家と出会えますか？

  はい。イベント参加は必須ではありません。イベントは、専門家をより深く知るための選択肢のひとつです。

• イベントはライフスタイル診断の結果と関係がありますか？

  はい。診断結果に基づき、感性や関心に合いそうなイベントが表示される場合があります。

• 過去のイベント情報も見られますか?

  一覧ページでは現在開催中のイベントのみ掲載、専門家ページでは一部過去のイベントも参考情報として残っている場合があります。

• コラムではどのような内容が読めますか?

  家づくりのノウハウや暮らしのアイデアなど、住まいに関する多様な情報を発信しています。また、カテゴリー別・ゾーン別に情報が整理されており、関心のあるテーマを探しやすい構成になっています。

• コラムは、どのタイミングで読むのがおすすめですか？

  建築写真を見ながら好みを探している段階でも、診断結果を見た後でも、どちらのタイミングでも役立ちます。ご自身の考えを整理したり、判断軸を持つためのヒントとして活用できます。

• コラムはどのくらいの頻度で更新されますか?

  不定期ですが、定期的に新しいコンテンツを追加しています。

• 専門家ページでは、何が分かりますか？

  その専門家が手がけてきた建築事例やプロジェクト、イベント、設計に対する考え方などをまとめて確認できます。建築事例の雰囲気だけでなく、「どんな価値観で建築に向き合っているか」まで知ることができます。

• 専門家ページは、どのタイミングで見るのがおすすめですか？

  建築写真やルームツアーを見て、「この雰囲気が好き」「もう少しこの人のことを知りたい」と感じたタイミングで見るのがおすすめです。ライフスタイル診断の結果とあわせて見ることで、感性が合うかどうかを判断しやすくなります。

• 専門家に直接連絡することはできますか？

  はい。専門家ページにある「メッセージを送る」ボタンから、直接問い合わせることができます。相談内容が具体的でなくても、「少し話を聞いてみたい」という段階から連絡可能です。

• 住宅以外の建築を検討している場合でも相談できますか？

  はい。専門家ページにプロジェクト（施設建築）の掲載がある場合、住宅以外の建築にも対応している可能性があります。どのような建築を手がけているかは、プロフィールやプロジェクトの事例をご確認ください。

• ライフスタイル診断の結果は、専門家ページにどう活かされますか？

  診断結果をもとに、感性や好みに近い専門家が表示される場合があります。専門家ページを見る際の参考情報として活用してください。

• 求人情報はどのように閲覧・応募できますか？

  求人ページから、職種や条件を確認し、そのままサイト上で応募できます。建築や住まいづくりに関わる仕事を、興味・関心から探すことができます。

• 応募後はどのような流れになりますか？

  応募後は、掲載企業が内容を確認し、書類選考や面談などの選考プロセスを進めます。クラスキの求人機能は、応募のきっかけとなる場を提供するサービスです。

• 応募者の個人情報はどのように扱われますか？

  応募時に入力された情報は、個人情報として適切に管理され、求人対応以外の目的で利用されることはありません。

• HowToとは何ですか?

  注文住宅を建てる際の基礎知識や、建築計画のポイントをまとめたガイドコンテンツです。

• HowToではどんな情報が確認できますか?

  各カテゴリーやゾーンに沿った間取りや設備の工夫、素材やデザインの選び方など、家づくりに役立つ具体的な知識やアイデアを確認できます。

• カテゴリー別・ゾーン別のHowToはどのように活用できますか?

  関心のある住まいのタイプや空間ごとの特徴に沿った情報を効率的に確認でき、設計やレイアウトの参考に活用できます。

• Q&Aとは何ですか?

  注文住宅に関するよくある質問とその回答をまとめたコンテンツです。家づくりの疑問をすぐに解消できます。

• カテゴリー別Q&Aではどんなことが確認できますか?

  各カテゴリーに沿った質問と回答を確認できます。間取りや設備、収納、動線、快適な暮らし方など、カテゴリーごとの特徴や工夫に関する情報を得られます。

• ゾーン別Q&Aではどのようなことが確認できますか?

  リビングや浴室、テラスなど空間ごとに、設備選びや動線設計、快適に過ごすための工夫に関する質問と回答を確認できます。

• 外国語に対応していますか?

  はい、自動翻訳機能により、簡体中文、繁體中文、Englishに対応しています。

• 翻訳の精度はどの程度ですか?

  AIを使用した翻訳機能により、従来の自動翻訳より精度が高く、高い精度で内容を理解できます。文章のニュアンスや文脈も反映されますが、完全に正確とは限りません。

• 個人情報はどのように管理されていますか?

  お客様の個人情報は厳重に管理され、第三者に開示・提供されることはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

• パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか?

  ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、パスワードの再設定手続きを行ってください。

• メールアドレスを変更できますか?

  アカウント設定から、登録メールアドレスの変更が可能です。

• 退会することはできますか?

  はい、アカウント設定から退会手続きが可能です。退会後、登録情報とお気に入りデータは削除されます。

• ページが正しく表示されません。

  JavaScriptが有効になっているか確認してください。また、ブラウザのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。

• 画像が表示されません。

  インターネット接続を確認してください。また、画像の読み込みに時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再度お試しください。

• お気に入りが保存されません。

  会員登録してログインしているか確認してください。未登録の場合、ブラウザのクッキーが削除されるとお気に入りも消えてしまいます。

• 検索結果が表示されません。

  検索条件が厳しすぎる可能性があります。条件を緩めて再度検索してみてください。

• 動作が遅いです。

  インターネット接続速度を確認してください。また、他のタブやアプリを閉じることで改善する場合があります。

• エラーメッセージが表示されます。

  ページを更新(リロード)してみてください。それでも解決しない場合は、ブラウザを再起動するか、別のブラウザで試してください。

• ログインできません。

  メールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。パスワードを忘れた場合は、再設定手続きを行ってください。

• 登録したメールアドレスに確認メールが届きません。

  迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、メールアドレスの入力ミスがないか確認し、再度登録してください。

• 操作方法がわからない場合、どこに問い合わせればよいですか?

  サイト内の運営、お問い合わせフォームからご連絡ください。よくある質問で解決しない場合にご利用ください。

• 機能のリクエストや改善提案をしたいのですが。

  サイト内の運営、ご意見フォームから、ご要望をお寄せください。サービス改善の参考にさせていただきます。

• バグや不具合を見つけた場合は?

  サイト内の運営、お問い合わせフォームから、できるだけ詳しく状況をご報告ください。スクリーンショットがあると、より迅速に対応できます。