広告掲載をご検討の方、よくある質問一覧です。

広告掲載をご検討の方｜よくある質問

• 広告はサイト内のどこに表示されますか？

  サイト内の各コンテンツが並ぶ「一覧ページ」および「検索結果ページ」に表示されます。ユーザーが特定の目的を持って情報を探している場所に、違和感なく露出される設計となっています。

• 具体的にどの「一覧ページ」に掲載されますか？

  イメージ・ルームツアー・イベント・プロジェクト・コラム・専門家、主要な6つの一覧ページが対象となります。

• 検索結果ページにも表示されますか？

  はい。ユーザーが「キーワード」や「地域」を指定して検索を行った際の検索結果ページにも表示されます。検索ワードに連動して表示されるため、非常に意欲の高いユーザーへ効率的にアプローチできます。

• 1つの契約で、複数のページに掲載されるのでしょうか？

  はい。ご契約いただいた掲載条件（キーワード・地域・カテゴリー）に合致していれば、一覧ページや検索結果ページを横断して広告が表示されます。掲載場所を個別に絞り込む必要はなく、幅広いユーザーを確保できます。

• 一覧ページでの表示形式を教えてください。

  メイン画像（スライド表示）、プロフィール画像、タイトル、説明文、会社名がセットになったカード形式で表示されます。一覧の中にある他のコンテンツと馴染むデザインを採用しています。

• 同じページに複数の広告がある場合、表示位置はどう決まりますか？

  特定の広告を固定せず、システムによるランダム（無作為）表示で順位が入れ替わります。これにより、全ての広告主が平等にユーザーの目に触れるチャンスを得られます。

• 掲載場所を限定することはできますか？

  申し訳ございませんが、掲載場所の限定は承っておりません。ユーザーの検索行動や閲覧カテゴリーに基づき、システムが最適な一覧ページや検索結果へ自動的に配信いたします。

• スマートフォンで見ているユーザーにも、これらの一覧ページで表示されますか？

  はい。PC・スマートフォン・タブレット全てのデバイスにおいて、各一覧ページおよび検索結果に最適化されたレイアウトで表示されます。

• 広告を出すには会員登録が必要ですか？

  はい。まず「専門家登録」を行っていただく必要があります。登録後、管理画面（ダッシュボード）から広告作成が可能になります。

• 広告出稿のみが目的ですが、登録時の「業種」は何を選べばよいですか？

  広告サービスのみをご利用の方は、業種選択肢の中から「その他」を選択してください。

• 専門家登録の「業種」を後から変更できますか？

  はい。プロフィール編集画面からいつでも変更可能です。

• 代理店として他社の広告を運用しても良いですか？

  契約主体はあくまで法人・個人事業主様となります。詳細は広告基本約款をご確認ください。

• 登録可能な対象者を教えてください。

  日本国内に法人登記がある法人、または日本で個人事業の開業届を提出済みの個人事業主に限ります。

• 広告掲載記事の作成とは何ですか？

  広告の「顔」となるタイトル、説明文、画像などを設定し、審査を受けるための準備段階です。

• 広告名（タイトル）にハッシュタグは使えますか？

  テキストとしてのハッシュタグ（#）は入力可能ですが、システム上の検索機能に連動するものではありません。

• 広告文（説明文）が15文字と短いのですが？

  ユーザーが瞬時に理解できるよう、あえて短く設定しています。最も伝えたいメリットを凝縮してください。

• リンク先にYouTube動画などを設定してもいいですか？

  はい。URL形式であればリンク先として設定可能です。

• 複数の支店ごとに広告を出せますか？

  はい。1つのアカウントで複数の掲載記事（各支店の内容）を作成し、それぞれの地域やキーワードを変えて契約いただけます。

• 広告記事を削除したいのですが？

  ダッシュボードから作成した記事の削除が可能ですが、掲載中や契約手続き中のものは削除できません。

• 「申し込み」と「保留」の違いを教えてください。

  「申し込み」を押すと即座に内容審査が始まります。「保留」は下書きとして保存され、後で編集を再開できます。

• 使用できる画像のファイル形式は？

  GIF、JPEG、PNG、WEBPに対応しています。

• 推奨される画像サイズを教えてください。

  横幅1024px以上、縦幅768px以上を推奨しています。これより小さいと、表示が荒くなる可能性があります。

• プロフィール写真（アイコン画像）には何を設定しますか？

  企業のロゴや店舗の外観、個人の顔写真など、信頼感につながる画像を設定してください。

• メイン画像は何枚まで登録できますか？

  最大5枚まで登録でき、スライド形式で表示されます。

• 画像が自動で圧縮されるのはなぜですか？

  ユーザーの閲覧速度を確保し、ストレスのない表示を実現するため、システムで自動最適化を行っています。

• 多言語変換をした際、画像内の文字も翻訳されますか？

  画像内のテキストは翻訳されません。多言語展開を重視される場合は、画像に文字を入れない、または共通で伝わる画像を使用してください。

• 審査には何日かかりますか？

  通常、1〜2営業日以内に完了します。ただし、内容により追加の確認が必要な場合は数日いただくことがあります。

• 審査に時間がかかる「内容」とはどのようなものですか？

  医療、金融、士業など、公的資格や特別な配慮が必要な業種の広告は、慎重な確認を行うためお時間をいただく場合があります。

• 審査で否認（非承認）されるのはどんな場合ですか？

  公序良俗に反する内容、他者の権利を侵害するもの、虚偽の記載がある場合などは承認されません。

• 審査通過後、すぐに広告が出ますか？

  いいえ。審査通過はあくまで「内容の許可」です。その後の「広告掲載契約（枠の選択・支払い）」が必要です。

• 審査完了後に内容の修正はできますか？

  審査通過後の修正には再審査が必要となります。大幅な変更は「新規作成」として再度お申し込みください。

• 広告掲載契約はいつ行いますか？

  作成した記事の審査が「承認」された後、ダッシュボードから契約手続きに進めるようになります。

• キーワード検索枠の料金体系を教えてください。

  1語につき、1か月（33日間）1万円（税抜）の固定料金です。

• 地域検索枠の料金体系を教えてください。

  キーワード枠と同様、1地域（市区町村等）につき、1か月1万円（税抜）です。

• 広告の掲載順位を有料で上げることはできますか？

  できません。全ての広告主様に対して公平にランダム表示を行っております。

• 審査が通った後に契約を申し込まない場合、費用は発生しますか？

  いいえ、契約の申し込みをするまでは費用は一切発生しません。

• 地域指定で「都道府県」と「市区町村」どちらが良いですか？

  「東京都中央区」と指定すると、「東京都」「中央区」のどちらの検索でも表示され、露出機会が増えます。

• 「東京都」のみの指定では「中央区」の検索で出ますか？

  いいえ。広域指定だけでは、詳細な市区町村検索の結果には表示されません。

• キーワードや地域はいくつまで選べますか？

  1つの契約（1記事）につき、それぞれ最大10枠まで選択可能です。

• 複数のキーワードを区切る方法は？

  半角ハッシュタグ（#）を使用して入力してください。

• 予約語にないキーワードを使いたい場合は？

  掲載契約時に選択できるのは、広告掲載記事で審査された「予約語」のみとなります。

• カテゴリー検索とは何ですか？

  「モダン」「DIY」「ペット」など、趣味嗜好に合わせたカテゴリーページに広告を表示できる機能です。

• カテゴリーの指定に追加料金はかかりますか？

  いいえ、カテゴリー指定自体は無料です（キーワードと地域の契約が別途必要です）。

• カテゴリーはいくつまで選べますか？

  最大3つまで選択可能です。

• 複数のカテゴリーを登録するメリットは？

  異なる興味を持つユーザー層に幅広くアプローチできる可能性が高まり、露出面が増えます。

• カテゴリーページでの表示条件は？

  例えばカテゴリー「猫」と地域「東京」を指定している場合、猫のカテゴリーページ内で「東京」と検索された際に表示されます。

• 掲載期間の「1か月間」が33日なのはなぜですか？

  メンテナンス等による表示停止リスクを考慮し、あらかじめ3日分（1割）を無償で上乗せしています。

• 2か月、3か月の期間設定はどうなりますか？

  2か月間は66日、3か月間は99日の掲載期間となります。

• 掲載開始日は自由に選べますか？

  審査と振込確認の期間を考慮し、本日より7日後から指定が可能です。

• 掲載の自動更新はありますか？

  自動更新はありません。期間終了後も継続したい場合は、再度新規でお申し込みください。

• クラスキのサービス自体が休止（メンテナンス）する場合は？

  定期・緊急メンテナンス時は、あらかじめ上乗せされている3日分の期間で相殺させていただきます。

• 支払い方法は何がありますか？

  銀行振込による「前払い」のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。

• 請求書は郵送されますか？

  郵送は行っておりません。会員メニューからPDF形式でダウンロード可能です。

• 領収書を発行してほしいのですが。

  弊社からの発行はございません。お振込時の控えを領収書として大切に保管してください。

• インボイス制度には対応していますか？

  弊社は適格請求書発行事業者ではないため、インボイス（適格請求書）の発行には対応しておりません。

• 振込手数料の負担は？

  誠に恐れ入りますが、広告主様にてご負担をお願いいたします。

• 請求書の金額と実際の振込額を間違えてしまいました。

  不足がある場合は掲載が開始されません。過失による超過返金などは手数料を差し引いての対応となりますのでご注意ください。

• 消費税率が変更になった場合はどうなりますか？

  契約時点での法令に基づいた税率が適用されます。

• 申し込み後のキャンセルは可能ですか？

  契約日から1週間以内かつ「入金前」であれば可能です。ダッシュボードの「契約解除」ボタンをご利用ください。

• 「1週間以内の契約解除」を何度も繰り返すことはできますか？

  不適切な利用と判断された場合、アカウントの利用停止措置をとる場合がございます。

• 入金後にキーワードの変更はできますか？

  契約成立後の変更はできません。新しい内容での新規申し込みが必要です。

• 掲載期間中に画像を差し替えることはできますか？

  掲載中の内容変更には再審査が必要です。基本的には契約時の内容が維持されるとお考えください。

• 途中で広告の掲載を止めることはできますか？

  掲載中の広告を停止されたい場合は、お問い合わせより運営事務局へご連絡ください。なお、掲載を停止した場合でも、期間の延長や残日数分の返金はいたしかねます。

• 返金対応はありますか？

  いかなる理由（掲載停止、期間短縮など）であっても、ご入金後の返金は承っておりません。

• 期間保証型広告のメリットは何ですか？

  クリック数によってコストが変動しないため、予算管理がしやすく、競合によるクリック被害も防げます。

• 広告効果（クリック数など）は確認できますか？

  期間保証型という性質上、詳細なレポート機能は提供しておりませんが、掲載の有無は管理画面で確認できます。

• 自分の広告がなかなか表示されないのですが？

  競合が複数いる場合、アクセスする度にランダムで入れ替わります。何度かリロードしてご確認ください。

• 夜間だけ表示させたいのですが、時間の指定はできますか？

  24時間ランダム表示の仕組みのため、特定の時間帯指定は承っておりません。

• キーワードと地域、両方の検索にヒットさせたい場合は？

  それぞれの枠を申し込む必要があります。例：キーワード「犬」＋地域「東京都」＝月額2万円（税抜）。

• 審査完了のメールが届きません。

  迷惑メールフォルダを確認いただくか、管理画面の「通知」をご確認ください。

• 分からないことがある場合の問い合わせ先は？

  運営ページ内の「お問い合わせ」メニューよりご連絡ください。通常3営業日以内に回答いたします。

• 利用規約はどこで確認できますか？

  申し込み時のフォーム下部にあるリンク、またはサイトのフッターからご確認いただけます。

• 広告内容が勝手に書き換えられることはありますか？

  ありません。ただし、規約違反が発覚した場合、弊社側で掲載停止措置をとる場合があります。

• 広告記事作成時の「クライアント情報」は何に使われますか？

  審査時の確認および事務手続きの連絡用として使用します。

• 登録情報を変更しても、掲載中の広告に即座に反映されますか？

  プロフィール情報の変更は反映されますが、広告記事そのものの内容は再審査が必要な場合があります。

• 1ヶ月の掲載が終わったあと、データは消えますか？

  広告掲載記事のデータは残りますので、次回申し込み時に再利用することが可能です。

• 広告の表示回数に制限（上限）はありますか？

  期間内であれば、表示回数に上限はございません。

• 海外のネット環境からも閲覧可能ですか？

  はい。インターネット環境があれば、世界中から閲覧が可能です。

• 初めてで何から始めればいいか分かりません。

  まずは「専門家登録」を完了させ、ダッシュボードから「広告掲載」をお試しください。