ユーザー会員の方、よくある質問一覧です。

ユーザー会員の方｜よくある質問

• ユーザー登録とは何ですか？

  ユーザー登録を行うことで、各種機能を利用できるようになります。制限なくお気に入り保存できるほか、個別条件に応じたマッチング機能の利用、専門家へのコメント投稿などが可能になり、住まい探しや情報収集をより便利に進められます。

• 専門家登録とユーザー登録の違いは何ですか？

  ユーザー登録は、住まいづくりや建築事例を探したい方向けのアカウントです。専門家登録は、建築家・設計事務所・工務店など、情報を発信する立場の方向けとなります。

• 登録に必要な情報は何ですか？

  ユーザー登録に必要なのは、メールアドレスとパスワードのみです。入力内容はシンプルで、数分で登録が完了します。

• メールアドレスはどのようなものを登録すればよいですか？

  必ず受信可能なメールアドレスを登録してください。登録完了や重要なお知らせが届くため、普段利用しているメールアドレスの使用をおすすめします。

• 登録したメールアドレスは公開されますか？

  いいえ、メールアドレスが第三者に公開されることはありません。ログインや連絡のためにのみ使用され、プライバシーは適切に管理されます。

• パスワードは自分で考えなくても大丈夫ですか？

  はい、パスワード入力欄のペンアイコンをクリックすると、自動生成された安全なパスワードを設定できます。

• 登録に費用はかかりますか？

  ユーザー登録は無料で行えます。また、登録後に利用できるすべての機能は追加費用なく無料でご利用いただけます。料金が発生することはありませんので、安心してお使いください。

• 利用規約への同意は必須ですか？

  はい、アカウント登録には利用規約への同意が必要です。内容をご確認のうえ、同意した場合のみ登録を完了できます。

• 登録後すぐにログインできますか？

  はい、登録が完了すると、すぐにログインしてサービスを利用できます。特別な設定や手続きは必要ありません。

• マイページとは何ですか？

  マイページは、ユーザー会員登録後に自動で作成される専用ページです。お知らせの確認やコメント履歴の管理、プロフィール編集、アカウント設定、マッチング結果の確認などを一元的に行えます。

• マイページはどこから確認できますか？

  ログインページからログイン後に自動的に表示されます。スマートフォン・パソコンどちらからでもご利用いただけます。

• マイページに表示される「お知らせ」とは何ですか？

  ユーザー会員向けに配信される重要なお知らせや、メンテナンス情報、リリース情報などが表示されます。最新情報を確認するため、定期的なチェックをおすすめします。

• 投稿したコメントはマイページで管理できますか？

  はい。これまでに投稿したコメントはマイページの「コメント」欄に一覧で表示されます。不要になったコメントは、マイページから削除することも可能です。

• プロフィールにはどのような情報が表示されますか？

  プロフィールには、名前、自己紹介文、趣味・嗜好、興味のあるカテゴリー、ホームページ（任意）などが表示されます。マッチング機能にも反映されるため、内容の入力をおすすめします。

• プロフィール情報は編集できますか？

  はい。マイページ内の「プロフィール編集」から、いつでも内容を変更できます。興味やライフスタイルの変化に合わせて更新してください。

• アカウント設定では何ができますか？

  パスワードやメールアドレスの変更、認証済みアカウントの取消し、アカウントの停止、ログアウトなどが行えます。

• マッチング結果はどこで確認できますか？

  マイページ内の「マッチング」欄から確認できます。登録した条件に基づいたマッチング結果が表示されます。

• マイページは他のユーザーに公開されますか？

  マイページはご本人のみが閲覧できる非公開ページです。個人情報や利用履歴が第三者に公開されることはありませんので、安心してご利用ください。

• ユーザーページとは何ですか？

  ユーザーページは、登録しているユーザーのコメントやプロフィール情報を、他の利用者が閲覧できる公開ページです。コメント履歴や趣味嗜好などを通じて、その人の関心や価値観を知ることができます。

• ユーザーページは誰でも見ることができますか？

  はい。ユーザーページは、利用するすべてのユーザーが閲覧できます。ログインしていない場合でも、情報は公開されます。

• ユーザーページにはどのような情報が表示されますか？

  投稿したコメント、自己紹介文、趣味嗜好、登録したホームページやSNSリンクなどが表示されます。

• 投稿したコメントはすべて表示されますか？

  はい。ユーザーがこれまでに投稿したコメントは、時系列でユーザーページに表示されます。専門家やイベントに対する関心の傾向がわかる構成になっています。

• 趣味嗜好のタグはどのような目的で表示されますか？

  趣味嗜好のタグは、ユーザーの関心やライフスタイルをわかりやすく伝えるための情報です。共通の興味を持つ他のユーザーや専門家とのつながりのきっかけになります。

• ホームページやSNSのリンクは必ず表示されますか？

  いいえ。ホームページやSNSのリンクは、ユーザーが登録した場合のみ表示されます。未入力の場合は表示されません。

• ユーザーページの内容は自分で編集できますか？

  はい。自己紹介文や趣味嗜好、リンク情報などは、マイページのプロフィール編集からいつでも変更できます。

• 表示されたくない情報がある場合はどうすればよいですか？

  表示を控えたい情報は、プロフィール編集画面で削除・変更が可能です。公開される内容は、ご自身で管理できます。

• 実名や個人情報が公開されることはありますか？

  いいえ。実名や連絡先などの個人情報が自動的に公開されることはありません。表示されるのは、ユーザーが任意で入力・公開した情報のみです。

• お気に入りは自動的に分類されますか?

  はい、イメージ、ルームツアー、プロジェクト、イベント、専門家のカテゴリ別に自動整理されます。

• お気に入りの登録数に制限はありますか?

  いいえ、制限はありません。多く登録するほど診断精度が向上します。

• 間違って追加したお気に入りを削除できますか?

  はい、お気に入り一覧やマイページから「♡」を再度タップすると削除できます。診断も自動更新されます。

• なんとなく気になる程度でもお気に入りに追加してよいですか?

  はい、直感で「いいな」と感じたものを気軽に追加してください。気づかなかった感性の傾向が明らかになります。

• お気に入りのデータはいつまで保存されますか?

  会員である限り永続的に保存されます。ログアウトしてもデータは消えず、複数デバイスからアクセスできます。

• お気に入りから専門家情報を確認できますか?

  はい、お気に入り登録した写真やプロジェクトから専門家情報にワンクリックでアクセスでき、すぐ問い合わせできます。

• お気に入り登録するとどのような効果がありますか?

  専用コレクション保存、診断精度向上、マッチング最適化、相談時の参考資料として活用できます。

• マッチング機能とは何ですか？

  マッチング機能は、ユーザーが登録した建築計画や条件、お気に入り登録をもとに、感性の合う専門家を自動的に選定するサポート機能です。

• マッチング機能を利用するには何が必要ですか？

  マッチング機能を利用するには、ユーザー登録に加えて認証済みアカウントになる必要があります。本人確認が完了したユーザーのみ利用可能です。

• 認証済みアカウントとは何ですか？

  認証済みアカウントとは、認証手続きを完了したアカウントです。信頼性の高いマッチング環境を保つために導入されています。

• マッチング登録フォームでは何を入力しますか？

  建築計画の種別（住宅・店舗など）、建物予算、建設予定地、完成希望日など、計画の概要を入力します。必須項目を入力することでマッチングが可能になります。

• 入力した情報は公開されますか？

  いいえ。マッチング登録フォームに入力した情報は、マッチングプログラムの判定のみに使用され、一般公開されることはありません。

• マッチングはどのような仕組みで行われますか？

  マッチングは、ユーザーが入力した条件と、お気に入り登録した専門家・建築事例などをもとに、複数の要素を総合的に判断して行われます。

• マッチングされる専門家はどこから選ばれますか？

  マッチングされるのは、マッチング機能を利用している専門家の中から、条件に合う専門家です。

• 一度のマッチングで何社まで選ばれますか？

  一回のマッチングで選定される専門家は、最大4社までです。

• マッチングされたことは専門家に通知されますか？

  いいえ。マッチングされた事実は、専門家側には自動通知されません。ユーザーの意思を尊重した仕組みになっています。

• マッチング後、専門家に連絡するにはどうすればいいですか？

  気になる専門家がいる場合は、専門家ページからメッセージを送信できます。その際、「マッチングされたこと」を明記することをおすすめします。

• お気に入り登録はマッチングに影響しますか？

  はい。お気に入り登録した専門家や建築事例は、マッチング条件の一要素として考慮されます。

• マッチングは何度でも行えますか？

  はい。条件を変更して、何度でもマッチングを行うことができます。

• 新しくマッチングを作成するとどうなりますか？

  新しいマッチングを作成すると、それまでのマッチングリストは削除されます。最新の条件が常に反映される仕組みです。

• マッチング機能を解除するとどうなりますか？

  マッチング機能を解除すると、現在表示されているマッチングリストはすべて削除されます。

• マッチング機能はどのような人におすすめですか？

  建築計画の方向性がある程度固まっており、「感性や条件に合う専門家を知りたい」ユーザーに特におすすめです。検討のきっかけとしても活用できます。