すべての方、利用中のトラブルに関する、よくある質問一覧です。

すべての方｜利用中のトラブル｜よくある質問

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• 画像が表示されません。

  インターネット接続を確認してください。また、画像の読み込みに時間がかかる場合があります。しばらく待ってから再度お試しください。

• お気に入りが保存されません。

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• 検索結果が表示されません。

  検索条件が厳しすぎる可能性があります。条件を緩めて再度検索してみてください。

• 動作が遅いです。

  インターネット接続速度を確認してください。また、他のタブやアプリを閉じることで改善する場合があります。

• エラーメッセージが表示されます。

  ページを更新(リロード)してみてください。それでも解決しない場合は、ブラウザを再起動するか、別のブラウザで試してください。

• ログインできません。

  メールアドレスとパスワードが正しいか確認してください。パスワードを忘れた場合は、再設定手続きを行ってください。

• 登録したメールアドレスに確認メールが届きません。

  迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、メールアドレスの入力ミスがないか確認し、再度登録してください。